Boka assistans på flygplatsen

Din rätt till assistans

Om du har en funktionsnedsättning eller begränsad rörlighet har du rätt till särskild assistans på flygplatsen.

Boka minst 48-72 timmar före din avresa

För att du ska kunna få assistans är det viktigt att du bokar detta genom ditt flygbolag senast 48 eller 72 timmar före avresa. Olika flygbolag har olika regler för när bokningen måste ske. Längre ned kan du kontrollera ditt flygbolags regler.

Du kan behöva ringa, mejla eller chatta med ditt flygbolag för att kunna boka assistansen. Ofta går det även att boka assistansen om du loggar in på Mina sidor på flygbolagets webbpalts.

Så bokar du assistans på flygplatsen
  1. Välj den flygplats du ska resa från
  2. Klicka på flygbolagets länk för att boka assistans
  3. Fortsätt med assistansförfrågan
  4. Boka slutligen assistansen hos ditt flygbolag

PopulAir

  • Assistans skall alltid bokas/bekräftas i förväg via telefon +46 (0) 770 790 700 eller via mail callcenter@populair.com.
  • PopulAirs webbplats för särskild assistans.
  • Boka senast 48 timmar för avresan.

SAS

  • Gå till Mina bokningar och gör en begäran om assistans när din resa väl har bokats.
  • Boka senast 48 timmar för avresan.

BRA

  • Assistans måste bokas i efter att du har bokat din resa via BRA:s kundcenter på tel: 0771-440 010
  • Boka senast 72 timmar för avresan.

 

Finnair

  • Kontakta Finnair före din avresa och meddela eventuella funktionsnedsättningar och behov av assistans
  • Kontakta deras kundtjänst i på telefon +46 775 88 89 37 eller genom att fylla i deras formulär för särskild assistans.
  • Boka senast 48 timmar för avresan.
 

Västflyg

Stark rekommendation: JA

Australien: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Informationen från Australiens ambassad: Gällande inresa med minderåriga till Australien finns stark rekommendationen att man har ett föräldramedgivande.

KRAV: JA

Afghanistan: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Afghanistans ambassad: Det krävs ett föräldramedgivande om barnet reser ensamt eller i sällskap med andra än barnets föräldrar eller om barnet reser med endast en förälder.

KRAV: JA

Albanien: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Albaniens ambassad: Om en utländsk minderårig reser till Albanien utan föräldrarna eller vårdnadshavaren är det nödvändigt att man har med sig ett medgivande från föräldrarna / vårdnadshavaren. Föräldramedgivandet måste vara på engelska eller översatt till engelska och notarisering måste ske, vilket innebär att föräldrarnas underskrifter ska bestyrkas av exempelvis Notarius Publicus.

Om en utländsk minderårig åtföljs av en av föräldrarna, en juridisk vårdnadshavare eller med båda föräldrar med olika efternamn, krävs ett officiellt dokument som intygar familjeförhållandet, det måste vara på engelska.

KRAV: JA

Algeriet: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Algeriets ambassad: Det krävs ett föräldramedgivande om barnet reser ensamt eller i sällskap med andra än barnets föräldrar eller om barnet reser med endast en förälder.

KRAV: JA

Andorra: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Andorras ambassad: Minderåriga som reser ensamma, eller med människor som inte är deras föräldrar, måste ha ett giltigt pass och ett skriftligt tillstånd undertecknat av sina föräldrar, vårdnadshavare eller en representant. Det rekommenderas att alla föräldrar, vårdnadshavare eller representanter som vill tillåta sina minderåriga barn att resa till ett land ensam eller med människor, att informeras om gällande regler i denna fråga.

KRAV: JA

Angola: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Angolas ambassad: Alla barn under 18 år som reser till Angola behöver ett föräldramedgivande från föräldrarna, även när barnet reser med båda föräldrarna. Enligt regler i Angola ska föräldramedgivandet ska vara på engelska om föräldrarna är utländska och legaliseras hos Notarius och vara undertecknat av föräldrar eller en förälder, om barnet reser med en annan förälder. Förutom det kräver Angola också personbevis och kopia av föräldrarnas passdokument.

När barnet reser med någon som inte är förälder behöver Angola också se kopia av pass på den personen.

När barnet reser ensamt ska föräldramedgivandet inkludera all information om flygningen, flygbolaget och datum för resan.

Ambassaden vill även upplysa föräldrar att kontrollera reglerna med flygbolagen för att se i vilken ålder den minderåriga får gå ombord på planet då flygbolagen även kan kräva föräldramedgivande.

Stark rekommendation: JA

Antigua och Barbuda: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Antigua och Barbudas ambassad: Ambassaden rekommenderar att man har med sig ett föräldramedgivande om barnet reser ensamt eller i sällskap med andra än barnets föräldrar eller om barnet reser med endast en förälder.

KRAV: JA

Argentina: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Argentinas ambassad: Du kan hitta information om föräldramedgivande på vår webbplats. Information från webbplatsen innehåller:

Föräldramedgivandet är ett tillstånd för en person under 18 som ska lämna Argentina utan båda eller någon av hans / hennes föräldrar. Om den minderåriga ska resa ensam eller åtföljas av någon annan än hans / hennes föräldrar, måste tillståndet undertecknas av båda föräldrarna. Om han / hon ska resa med en förälder måste föräldramedgivandet undertecknas av den andra föräldern. Resetillståndet kan undertecknas både i den argentinska ambassaden i och hos en lokal notarie. Undantag: Argentinska medborgare med hemvist utomlands och utlänningar som inte stannar längre än 90 dagar i Argentina kräver inte resetillstånd, så länge han / hon återvänder direkt till det land där han / hon är bosatt.

Procedur:

1 ° | Begär ett möte per e-post till consulares_esuec@mrecic.gov.ar med information och namn, DNI-nummer (om du är argentinsk) eller passnummer (om du inte är argentinsk) och -om du önskar – ett önskedatum för ditt möte.

2 ° | Vänta på möte med ambassaden, de informerar dig via e-post inom två arbetsdagar efter begäran om möte.

3 ° | Delta i mötet med de nödvändiga dokumenten. Den minderåriga som ska resa är inte skyldig att delta i mötet.

Nödvändiga dokument:

1 | Argentinsk DNI om du är argentinsk medborgare eller ta med ditt pass om du inte är argentinsk medborgare.

2 | Den minderårigas födelseintyg. Om ett svenskt födelsecertifikat (personbevis) lämnas in måste det undertecknas och stämplas av Skatteverkets tjänsteman.

3 | Kopia av pass av den minderåriga och kopia på pass av den person som ska resa med den minderåriga.

Viktigt:

När du har fått resetillståndet ”föräldramedgivandet för resa till Argentina måste du få en så kallad ”habilitación” av underskrifterna på föräldramedgivandet för att göra det giltigt. ”Habilitación” kan göras om du befinner dig i Argentina: på det argentinska utrikesdepartementet i Buenos Aires eller på någon Colegio de Escribanos (Notariusföreningarna) över hela landet. I Sverige ska föräldramedgivandet som utfärdats legaliseras med apostille-stämpel av Notarius Publicus.

Det rekommenderas att det undertecknade tillståndet är skrivet på spanska. Om det inte är det måste en översättning till spanska krävas. Dock fungerar engelska.

I dessa fall föreslås det också att resa med ett födelsecertifikat översatt till helst spanska och i andra hand till engelska.

KRAV: JA

Armenien: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

För resor till Armenien kan du beställa ett föräldramedgivande om svenska gränskontrollen eller flygbolagen skulle efterfråga detta.

Information från Armeniens ambassad: Om ett barn som är medborgare i Armenien reser till eller från Armenien med en av föräldrarna eller med en annan person kan samtycke från den andra föräldern eller föräldrarna krävas vid gränskontrollen av Armenien. När det gäller medborgarna i utländska länder tillämpas regler och reglering av landet.

Krav hos flygbolagen: När du reser med flyg bör du kontrollera med flygbolaget om de kräver ett föräldramedgivande före avresan. Många flygbolag kräver att ett föräldramedgivande presenteras och olika flygbolag har olika regler.

Stark rekommendation: JA

Aruba: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från turismmyndigheten i Aruba: Arubas tull och gränsskydd rekommenderar att minderåriga har med sig ett föräldramedgivande när minderåriga reser med någon annan än föräldrarna. Även om det inte är olagligt enligt lag i Aruba för en förälder att resa ensam med sina barn utan tillstånd från den andra föräldern är ett föräldramedgivande ett skydd mot eventuella nödsituationer eller brottsbekämpningsproblem.

Anställda hos tull och gränsskyddet kan be om att få se föräldramedgivandet när minderåriga når USA:s gräns och om man inte kan presentera ett föräldramedgivande kan resenären förvänta sig att bli försenad medan personal undersöker omständigheterna för den minderårigas resa

Stark rekommendation: JA

Australien: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Informationen från Australiens ambassad: Gällande inresa med minderåriga till Australien finns stark rekommendationen att man har ett föräldramedgivande.

KRAV: JA

Azerbajdzjan: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Azerbajdzjans ambassad: Det krävs ett föräldramedgivande om barnet reser ensamt eller i sällskap med andra än barnets föräldrar eller om barnet reser med endast en förälder.

KRAV: JA

Afghanistan: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Afghanistans ambassad: Det krävs ett föräldramedgivande om barnet reser ensamt eller i sällskap med andra än barnets föräldrar eller om barnet reser med endast en förälder.

KRAV: JA

Albanien: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Albaniens ambassad: Om en utländsk minderårig reser till Albanien utan föräldrarna eller vårdnadshavaren är det nödvändigt att man har med sig ett medgivande från föräldrarna / vårdnadshavaren. Föräldramedgivandet måste vara på engelska eller översatt till engelska och notarisering måste ske, vilket innebär att föräldrarnas underskrifter ska bestyrkas av exempelvis Notarius Publicus.

Om en utländsk minderårig åtföljs av en av föräldrarna, en juridisk vårdnadshavare eller med båda föräldrar med olika efternamn, krävs ett officiellt dokument som intygar familjeförhållandet, det måste vara på engelska.

KRAV: JA

Algeriet: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Algeriets ambassad: Det krävs ett föräldramedgivande om barnet reser ensamt eller i sällskap med andra än barnets föräldrar eller om barnet reser med endast en förälder.

KRAV: JA

Andorra: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Andorras ambassad: Minderåriga som reser ensamma, eller med människor som inte är deras föräldrar, måste ha ett giltigt pass och ett skriftligt tillstånd undertecknat av sina föräldrar, vårdnadshavare eller en representant. Det rekommenderas att alla föräldrar, vårdnadshavare eller representanter som vill tillåta sina minderåriga barn att resa till ett land ensam eller med människor, att informeras om gällande regler i denna fråga.

KRAV: JA

Angola: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Angolas ambassad: Alla barn under 18 år som reser till Angola behöver ett föräldramedgivande från föräldrarna, även när barnet reser med båda föräldrarna. Enligt regler i Angola ska föräldramedgivandet ska vara på engelska om föräldrarna är utländska och legaliseras hos Notarius och vara undertecknat av föräldrar eller en förälder, om barnet reser med en annan förälder. Förutom det kräver Angola också personbevis och kopia av föräldrarnas passdokument.

När barnet reser med någon som inte är förälder behöver Angola också se kopia av pass på den personen.

När barnet reser ensamt ska föräldramedgivandet inkludera all information om flygningen, flygbolaget och datum för resan.

Ambassaden vill även upplysa föräldrar att kontrollera reglerna med flygbolagen för att se i vilken ålder den minderåriga får gå ombord på planet då flygbolagen även kan kräva föräldramedgivande.

Stark rekommendation: JA

Antigua och Barbuda: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Antigua och Barbudas ambassad: Ambassaden rekommenderar att man har med sig ett föräldramedgivande om barnet reser ensamt eller i sällskap med andra än barnets föräldrar eller om barnet reser med endast en förälder.

KRAV: JA

Argentina: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Argentinas ambassad: Du kan hitta information om föräldramedgivande på vår webbplats. Information från webbplatsen innehåller:

Föräldramedgivandet är ett tillstånd för en person under 18 som ska lämna Argentina utan båda eller någon av hans / hennes föräldrar. Om den minderåriga ska resa ensam eller åtföljas av någon annan än hans / hennes föräldrar, måste tillståndet undertecknas av båda föräldrarna. Om han / hon ska resa med en förälder måste föräldramedgivandet undertecknas av den andra föräldern. Resetillståndet kan undertecknas både i den argentinska ambassaden i och hos en lokal notarie. Undantag: Argentinska medborgare med hemvist utomlands och utlänningar som inte stannar längre än 90 dagar i Argentina kräver inte resetillstånd, så länge han / hon återvänder direkt till det land där han / hon är bosatt.

Procedur:

1 ° | Begär ett möte per e-post till consulares_esuec@mrecic.gov.ar med information och namn, DNI-nummer (om du är argentinsk) eller passnummer (om du inte är argentinsk) och -om du önskar – ett önskedatum för ditt möte.

2 ° | Vänta på möte med ambassaden, de informerar dig via e-post inom två arbetsdagar efter begäran om möte.

3 ° | Delta i mötet med de nödvändiga dokumenten. Den minderåriga som ska resa är inte skyldig att delta i mötet.

Nödvändiga dokument:

1 | Argentinsk DNI om du är argentinsk medborgare eller ta med ditt pass om du inte är argentinsk medborgare.

2 | Den minderårigas födelseintyg. Om ett svenskt födelsecertifikat (personbevis) lämnas in måste det undertecknas och stämplas av Skatteverkets tjänsteman.

3 | Kopia av pass av den minderåriga och kopia på pass av den person som ska resa med den minderåriga.

Viktigt:

När du har fått resetillståndet ”föräldramedgivandet för resa till Argentina måste du få en så kallad ”habilitación” av underskrifterna på föräldramedgivandet för att göra det giltigt. ”Habilitación” kan göras om du befinner dig i Argentina: på det argentinska utrikesdepartementet i Buenos Aires eller på någon Colegio de Escribanos (Notariusföreningarna) över hela landet. I Sverige ska föräldramedgivandet som utfärdats legaliseras med apostille-stämpel av Notarius Publicus.

Det rekommenderas att det undertecknade tillståndet är skrivet på spanska. Om det inte är det måste en översättning till spanska krävas. Dock fungerar engelska.

I dessa fall föreslås det också att resa med ett födelsecertifikat översatt till helst spanska och i andra hand till engelska.

KRAV: JA

Armenien: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

För resor till Armenien kan du beställa ett föräldramedgivande om svenska gränskontrollen eller flygbolagen skulle efterfråga detta.

Information från Armeniens ambassad: Om ett barn som är medborgare i Armenien reser till eller från Armenien med en av föräldrarna eller med en annan person kan samtycke från den andra föräldern eller föräldrarna krävas vid gränskontrollen av Armenien. När det gäller medborgarna i utländska länder tillämpas regler och reglering av landet.

Krav hos flygbolagen: När du reser med flyg bör du kontrollera med flygbolaget om de kräver ett föräldramedgivande före avresan. Många flygbolag kräver att ett föräldramedgivande presenteras och olika flygbolag har olika regler.

Stark rekommendation: JA

Aruba: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från turismmyndigheten i Aruba: Arubas tull och gränsskydd rekommenderar att minderåriga har med sig ett föräldramedgivande när minderåriga reser med någon annan än föräldrarna. Även om det inte är olagligt enligt lag i Aruba för en förälder att resa ensam med sina barn utan tillstånd från den andra föräldern är ett föräldramedgivande ett skydd mot eventuella nödsituationer eller brottsbekämpningsproblem.

Anställda hos tull och gränsskyddet kan be om att få se föräldramedgivandet när minderåriga når USA:s gräns och om man inte kan presentera ett föräldramedgivande kan resenären förvänta sig att bli försenad medan personal undersöker omständigheterna för den minderårigas resa

Stark rekommendation: JA

Australien: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Informationen från Australiens ambassad: Gällande inresa med minderåriga till Australien finns stark rekommendationen att man har ett föräldramedgivande.

KRAV: JA

Azerbajdzjan: Beställ föräldramedgivande för att undvika problem som kan uppstå i destinationslandet och för att skydda den minderårige. Vid eventuella kontroller, till eller från landet visar föräldramedgivandet att den minderårige har fått tillstånd att resa.

Information från Azerbajdzjans ambassad: Det krävs ett föräldramedgivande om barnet reser ensamt eller i sällskap med andra än barnets föräldrar eller om barnet reser med endast en förälder.

Assistans är alltid gratis.

  • Boka assistans samtidigt som du bokar din flygresa, dock senast 48 timmar före avresa.
  • Var noggrann med att specificera vilken typ av hjälp du behöver till ditt flygbolag.
  • Kontrollera med flygbolaget hur tidigt du bör vara på flygplatsen, då det kan skilja sig från flygplatsens allmänna rekommendationer.
  • Om du reser tidigt på morgonen, se till att ta reda på när flygplatsen öppnar.
  • Efter att du har bokat assistans skickar flygbolaget vidare informationen till de som kommer att assistera dig.

Ja, det är viktigt att du beskriver dina assistansbehov när du bokar för att säkerställa att du får rätt typ av hjälp under din resa.

 
 
Boka assistans i tid

Det är viktigt att du bokar din assistans i tid, annars kan den inte garanteras.

Sök